Se tem uma coisa que a gente gosta é de promoção, hein?!
Pensando nisso, hoje vamos falar sobre alguns itens que não podem faltar quando você iniciar a divulgação de uma ou mais promoções ao mesmo tempo.
Uma das coisas que precisamos estar atentos são os gatilhos mentais. Vou citar três exemplos para que fique bem claro:
- Escassez: "Promoção válida para as primeiras dez reservas". Estamos gerando expectativa fazendo com que o cliente entre em contato para garantir a reserva.
- Urgência: "Promoção válida por apenas 24 horas". Estamos tecnicamente forçando o cliente a tomar uma decisão rápida; então quando ele entrar em contato com você, não perca a oportunidade de fechar a reserva.
- Reciprocidade: "Faça sua reserva em Apartamento Standard e ganhe um Up Grade para Apartamento Luxo". Aqui o cliente tem a percepção de que está ganhando algo a mais de você - e está!
Ao divulgar mais do que uma promoção ao mesmo tempo, deixe claro que não são acumulativas; para que não aconteça situações como por exemplo: Promoção de mês dos pais e Promoção de aniversariante, onde o pai faz aniversário em agosto e quer utilizar ambas na mesma hospedagem.
Uma dica super bacana é não divulgar todos os detalhes da promoção na arte de divulgação, deixe o cliente com uma pulguinha atrás da orelha para que ele entre em contato com você, assim você ganha espaço para negociar e fechar a venda com precisão.
Outra super dica é direcionar cada promoção para um canal de vendas, desta forma, você apresenta todos os seus canais de atendimento ao cliente e ainda tem a possibilidade de divulgar seu site e mídias sociais.
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